El galardón de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes reconoce un cuarto de siglo de trayectoria en el que la Fundación ha mejorado la empleabilidad de más de 9.000 personas con discapacidad.
Madrid, 10 de octubre de 2025.
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha concedido a Fundación Integralia DKV el galardón «Impact AEERC 2025» en reconocimiento a sus 25 años de labor transformadora en el sector, promoviendo el empleo de personas con discapacidad bajo un modelo de sostenibilidad social y económica.
Este premio coincide con la celebración del 25º Aniversario de la Fundación, que tuvo lugar anoche en el Teatro Real de Madrid bajo el lema “25 años contra todo pronóstico”. El acto reunió a destacados representantes del ámbito empresarial, institucional y del tercer sector, y sirvió para conmemorar cómo Integralia ha demostrado que la discapacidad no es una barrera, sino una oportunidad de talento.
Un homenaje al Impacto: De 9 a 9.000 vidas transformadas
El galardón Impact AEERC 2025 subraya la firme apuesta de la Fundación por la excelencia en el servicio al cliente a través de un modelo de empleo inclusivo y de calidad que se ha convertido en un referente global.
Desde su creación en el año 2000, la Fundación ha pasado de emplear a nueve personas a contar hoy con más de 600 trabajadores en ocho Centros Especiales de Empleo en España. Además, ha conseguido mejorar la empleabilidad de más de 9.000 personas con discapacidad a través de sus programas de formación y acompañamiento.
José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, entregó el diploma del Impact 2025, destacando el legado y la huella de la Fundación: “El premio Impact está reservado para aquellas entidades que no solo crecen, sino que dejan una huella indeleble en el futuro del sector. Fundación Integralia DKV es un ejemplo excepcional. Durante 25 años, ha liderado el camino hacia una industria de la Relación con Clientes más ética, diversa y socialmente responsable, demostrando que el talento no entiende de barreras y que la inclusión es un motor de excelencia. Es un honor reconocer su cuarto de siglo de impacto positivo.”
Por su parte, Cristina Gonzalez, directora general de la Fundación, agradeció el reconocimiento de la AEERC: “Este premio es un homenaje a todas las personas con discapacidad que han demostrado su valía y profesionalidad en el sector. Continuaremos impulsando la inserción laboral de calidad y demostrando que la diversidad y la inclusión son claves para el éxito empresarial y el desarrollo social de nuestro país.”
La iniciativa «Impact de la AEERC» pone en valor a las empresas y organizaciones que generan una influencia transformadora y positiva a largo plazo en el ecosistema de la Relación con Clientes.
Sobre AEERC.
La Asociación Española de Expertos en Relación de Clientes (AEERC), asociación sin ánimo de lucro que representa a un grupo de profesionales y empresas de la industria de Atención al Cliente desde hace 25 años, para dinamizar, mejorar y promover acciones de influencia para a través del diálogo, formación, comunicación, estudios y encuentros, se ponga en valor la importancia de esta industria tanto para la economía de mercado española, la sociedad, el empleo y la importante labor en materia de innovación, contribuyendo al reconocimiento socio-económico del sector, y que representa a empresas que directamente o mediante subcontratación realizan actividad de atención al cliente telefónico o a través de otros canales a distancia o de back office.
