¿Cómo será el contact center del futuro? ¿Y qué significa realmente ofrecer una experiencia que no solo funcione, sino que conecte?

En Inconcert creen que la mejor forma de anticipar el futuro es construirlo desde hoy. Por eso se han sumado a la Semana del Contact Center 2025, una iniciativa de AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes que pone en valor a toda una industria en plena transformación.

Así, compartimos las ideas, visiones y certezas de algunos de nuestros clientes:

¿Qué tecnologías crees que marcarán el futuro del contact center?
¿Has vivido alguna experiencia de atención al cliente que realmente te sorprendiera?

Puedes “ver” estas voces aquí