16 de octubre (presencial BARCELONA) – Enreach replica el brunch que tanto éxito tuvo: Legal & Tech Checkpoint, con el foco en las novedades jurídico-técnicas que afectan al sector de los contact centers. Se abordarán temas como el estado de la Ley de la Clientela, la nueva dirección de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), el impacto de la normativa contra el fraude telefónico y los avances en Inteligencia Artificial (IA) aplicada a la experiencia del cliente (CX). Se requiere invitación previa (empresas finales y de BPO) en el siguiente enlace