- Casi 8 de 10 aseguradoras (79%) ya está invirtiendo en mejorar su experiencia de cliente y una proporción significativa (41%) está explorando o implementando IA generativa para hacerlo.
- El 44% destaca la falta de personal cualificado como obstáculo para aprovechar todo el potencial de la IA Generativa.
Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, ha anunciado hoy los resultados de su investigación independiente sobre tecnologías disruptivas, incluida la Inteligencia Artificial (IA), en el sector de los seguros.
El informe “Perspectivas de tecnología en seguros 2025: transformando la innovación en ventaja competitiva” presenta las conclusiones de un estudio realizado de más de 200 ejecutivos del sector asegurador en 17 países. La investigación destaca cómo las soluciones empresariales integradas, combinadas con un enfoque basado en tecnología, pueden posicionar a las aseguradoras para el éxito en un contexto de innovación constante.
