El 10 de Noviembre da inicio una nueva edición del programa, una nueva oportunidad para ti o tu equipo y participar en la mejor formación sectorial especializada.
Un programa que te permitirá dominar ámbitos y disciplinas muy diferentes, como las últimas tendencias en IA, la optimización de las operaciones, procedimientos, gestión de equipos, liderazgo, motivación, experiencia de cliente, calidad, métricas y KPIs… todas las materias relevantes en la gestión Contact Center.
La clave del programa reside en el claustro experto de profesores: a través de los webinars (sesiones en directo por videoconferencia) alumnos y profesores interactúan de un modo muy próximo al presencial, manteniendo la flexibilidad que ofrece el formato online.
Un programa avalado por el éxito de sus 22 ediciones y que potenciará tu carrera en el ámbito de la gestión del servicio al cliente.
Contacto: gerente@aeerc.com
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