Conoce las Ganadoras: Premios Fortius 2024

Más de 200 personas asistieron ayer a la Gala Fortius en la que se reconocieron los esfuerzos realizados durante todo un año

La entrega de los Premios Fortius, realizada por la AEERC con la colaboración de ON Soluciones y Enreach, puso ayer el broche de oro a un año de esfuerzo y trabajo. La noche estuvo cargada de emociones, resaltando nuevamente el impresionante talento y la alta profesionalidad en la industria del Contact Center y de la gestión de relaciones con clientes.

Mª Luisa Merino, gerente de la AEERC, fue la encargada de recibir a los presentes, destacando en su discurso de apertura que “este año, más que nunca, los candidatos han agradecido la notoriedad que les dan estos Premios en su entorno laboral y, sobre todo, el no laboral. Reconocer a los profesionales que tenemos a cargo de la ejecución del servicio; su frustración, tesón, preparación y calidad; es no solo justo sino debido y los Premios Fortius son la palanca que necesitan las empresas para hacer realidad ese recompensa”.

El cierre corrió a cargo de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, que subrayaba que “en el vértigo de la velocidad a la que se mueve el mundo en el que vivimos, con estos premios queremos desde la asociación mostrar a toda la sociedad en forma de talento, el optimismo e ilusión por el futuro en nuestro sector y nuestros profesionales”.

Santiago Muñoz-Chápuli, Presidente Ejecutivo y Socio Fundador de ON SOLUCIONES, y Cristina Musachs, Directora de Personas en ENREACH, durante su intervención de bienvenida.

EL JURADO DE LOS PREMIOS FORTIUS

No ha sido fácil para el jurado tener que seleccionar primero a los 20 finalistas, y más tarde a los siete ganadores de entre las 17 empresas participantes, dado el alto nivel de las 96 candidaturas presentadas.

Este tribunal está compuesto por profesionales del más alto nivel con amplia experiencia directiva en empresas de la industria del Contact Center y en la Experiencia de Cliente. En esta 17ª edición, ha estado compuesto por: Ángel Vázquez, Juan Manuel Vaquero y Pedro García Tesón, (categoría Mejor Responsable de Plataforma); Santiago Muñoz-Chápuli, Laurent Etcheverry y Mª Ángeles Domínguez (categoría Mejor Supervisor); Mª Luisa Merino, Raúl Fernández Reinoso y Susana Santiago (categoría Mejor Agente); y Cristina Musachs, Santiago Muñoz-Chápuli y Mª Luisa Merino (categoría Espíritu Fortius).

LOS PREMIOS

Los ganadores han recibido un trofeo, un diploma y el sello Fortius para usar en sus firmas y en las webs de sus empresas. Además, contarán con becas para formarse en ESIC Business & Marketing School, empresa colaboradora de este encuentro junto a nuestro media partner Relación Cliente.

Este reconocimiento no solo subraya el esfuerzo realizado el año anterior, sino que también ejerce un importante impulso a sus carreras.

Consulta las ganadoras en  EN ESTE LINK

Otros artículos

Links del mes – Abril 2025

La herramienta de Carrefour que cambiará la distribución: 3.000 empleados trabajarán con inteligencia artificial La consultora Izertis adquiere el 50% del grupo centroamericano Coderland Ask More, Tell Less—And Six Experience Laws You Can’t Afford to Break Naturgy sacude el mercado: lanza su nueva comercializadora digital y elimina el 90% de

Leer más »

25 años impulsando el valor de todos

Este año la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes cumple 25 años, un gran hito que además de ser un motivo de celebración, lo queremos utilizar como una oportunidad para reforzar nuestro propósito, de proyectarlo  al futuro y que el aniversario sirva como plataforma para que la AEERC

Leer más »

Vozitel se incorpora al ecosistema europeo de Everfield

La compañía española especializada en soluciones de experiencia de cliente y automatización con IA inicia una nueva etapa de crecimiento internacional. Madrid, 22 de abril de 2025 — Vozitel, proveedor de soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) basadas en inteligencia artificial, anuncia su incorporación al ecosistema de Everfield,

Leer más »

Concentrix impulsa la revolución de la IA agéntica con el lanzamiento de iX Hello™ 2.0

iX Hello™ 2.0 incorpora IA agéntica con capacidad de aprendizaje continuo, respuesta autónoma y despliegue multicanal sin necesidad de código. Integra modelos preconfigurados, arquitectura flexible y compatibilidad con múltiples LLM, optimizando productividad, tiempo operativo y calidad del autoservicio. Madrid, 7 de abril de 2025 – Concentrix, líder mundial en tecnología

Leer más »
Scroll al inicio