AEERC presenta la “Semana Contact Center 2025”: una celebración abierta y participativa para poner en valor a la industria

Madrid, mayo de 2025

Tras 25 años impulsando el crecimiento y la profesionalización de la industria del Contact Center en España, desde AEERC seguimos apostando por nuevas formas de dar visibilidad y prestigio a todo lo que la compone. Por ello, nos complace anunciar la Semana Contact Center 2025, que se celebrará el próximo mes de septiembre.

Una iniciativa que nace con la misión de comunicar todos los vértices de la operación, poniendo el foco en las personas, la tecnología, la estrategia y la experiencia del cliente. Al igual que ya se celebra en otros países, esta semana busca ser un punto de encuentro e inspiración para todos los actores de la industria.

Queremos que sea una cita inminentemente participativa, en la que las empresas puedan sumarse activamente organizando sus propias iniciativas, siempre bajo el paraguas común y el sello oficial de la Semana Contact Center 2025. De esta forma, se fomentará una imagen de unidad, dinamismo e innovación que refleje el verdadero valor de nuestra industria.

Además, la Semana Contact Center 2025 será una oportunidad única para demostrar nuestro orgullo por la industria y dar visibilidad a su importancia hacia el exterior. Queremos acercar nuestro trabajo a la sociedad y hacer llegar a familiares, amigos y personas ajenas a nuestra actividad la complejidad, el valor y el impacto que tiene el Contact Center en la vida de miles de personas, así como su relevancia real en el funcionamiento de empresas y servicios esenciales.

Invitamos a todas las compañías a formar parte activa de esta semana única, diseñando sus propias acciones internas o externas, visibilizándolas con el logotipo oficial de la Semana Contact Center 2025, participando en las que propongamos desde la AEERC y contribuyendo a que esta primera edición sea un éxito compartido por toda la industria.

Desde AEERC iremos informando progresivamente sobre las diferentes iniciativas, actividades y colaboraciones que se vayan incorporando a la Semana Contact Center 2025, con el objetivo de construir una agenda común rica, diversa y representativa de toda la industria.

——————————

Sobre la AEERC:

La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes es un foro único que aglutina a las principales empresas y profesionales de la actividad de la Relación con los Clientes.

La misión de la AEERC es promover la profesionalización e imagen de esta industria, así como fomentar y divulgar información, conocimiento y experiencias.

Actualmente la Asociación es un lugar de encuentro para más de 200 compañías: empresas usuarias, outsourcers, proveedores de tecnología y de servicios.

La AEERC es el representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO) y en diferentes foros Latinoamericanos. 

Contacto:

Mª Luisa Merino

gerente@aeerc.com

(+34) 679370748

Otros artículos

Transcom galardonada como una de las empresas más innovadoras de EMEA en los premios Gartner Eye on Innovation Awards 2025

Transcom acaba de anunciar que dos de sus proyectos pioneros de Inteligencia Artificial (IA) han sido distinguidos en los Premios Gartner Eye on Innovation 2025 para Medianas Empresas, región EMEA. El proyecto de Aseguramiento de Calidad Automatizado (AQA) de la compañía fue nombrado “Runner-Up”, y su proyecto AI Agent Trainer

Leer más »

Nuevo Asociado Octubre 2025

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan como asociadas, con profesionales de primer nivel en nuestra actividad de relación con el cliente. Este mes damos la

Leer más »

Noticias de Nuestra Actividad – Octubre 2025

Atento renueva su marca reflejando su liderazgo global en Business Transformation Outsourcing (BTO)  Atento ha dado un paso decisivo en su evolución al presentar una renovación de su identidad visual y narrativa corporativa, que refleja su consolidación como líder en el modelo de Business Transformation Outsourcing (BTO), ofreciendo una CX: “Aumentada

Leer más »

Nuevo Asociado Octubre 2025

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan como asociadas, con profesionales de primer nivel en nuestra actividad de relación con el cliente. Este mes damos la

Leer más »
Scroll al inicio