Madrid, mayo de 2025
Tras 25 años impulsando el crecimiento y la profesionalización de la industria del Contact Center en España, desde AEERC seguimos apostando por nuevas formas de dar visibilidad y prestigio a todo lo que la compone. Por ello, nos complace anunciar la Semana Contact Center 2025, que se celebrará el próximo mes de septiembre.
Una iniciativa que nace con la misión de comunicar todos los vértices de la operación, poniendo el foco en las personas, la tecnología, la estrategia y la experiencia del cliente. Al igual que ya se celebra en otros países, esta semana busca ser un punto de encuentro e inspiración para todos los actores de la industria.
Queremos que sea una cita inminentemente participativa, en la que las empresas puedan sumarse activamente organizando sus propias iniciativas, siempre bajo el paraguas común y el sello oficial de la Semana Contact Center 2025. De esta forma, se fomentará una imagen de unidad, dinamismo e innovación que refleje el verdadero valor de nuestra industria.
Además, la Semana Contact Center 2025 será una oportunidad única para demostrar nuestro orgullo por la industria y dar visibilidad a su importancia hacia el exterior. Queremos acercar nuestro trabajo a la sociedad y hacer llegar a familiares, amigos y personas ajenas a nuestra actividad la complejidad, el valor y el impacto que tiene el Contact Center en la vida de miles de personas, así como su relevancia real en el funcionamiento de empresas y servicios esenciales.
Invitamos a todas las compañías a formar parte activa de esta semana única, diseñando sus propias acciones internas o externas, visibilizándolas con el logotipo oficial de la Semana Contact Center 2025, participando en las que propongamos desde la AEERC y contribuyendo a que esta primera edición sea un éxito compartido por toda la industria.
Desde AEERC iremos informando progresivamente sobre las diferentes iniciativas, actividades y colaboraciones que se vayan incorporando a la Semana Contact Center 2025, con el objetivo de construir una agenda común rica, diversa y representativa de toda la industria.
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Sobre la AEERC:
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes es un foro único que aglutina a las principales empresas y profesionales de la actividad de la Relación con los Clientes.
La misión de la AEERC es promover la profesionalización e imagen de esta industria, así como fomentar y divulgar información, conocimiento y experiencias.
Actualmente la Asociación es un lugar de encuentro para más de 200 compañías: empresas usuarias, outsourcers, proveedores de tecnología y de servicios.
La AEERC es el representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO) y en diferentes foros Latinoamericanos.
Contacto:
Mª Luisa Merino
gerente@aeerc.com
(+34) 679370748
