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En breve comenzará una nueva edición del Programa Superior de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de ESIC bajo la dirección técnica de la AEERC. Es la formación de referencia en nuestra actividad Relación Cliente, recorre todas las materias y claves para optimizar la gestión contact center. Especial foco
Transcom acaba de anunciar que dos de sus proyectos pioneros de Inteligencia Artificial (IA) han sido distinguidos en los Premios Gartner Eye on Innovation 2025 para Medianas Empresas, región EMEA. El proyecto de Aseguramiento de Calidad Automatizado (AQA) de la compañía fue nombrado “Runner-Up”, y su proyecto AI Agent Trainer
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