Nuestro Asociado Wolkvox comparte con todos nosotros este interesante documento. Descubre cómo diferentes empresas en sectores clave están resolviendo sus retos más complejos con tecnología conversacional, automatización e IA conversacional.

Contact Center Institute lanza la 5ª edición de su Certificación en Gestor de Equipos, ahora con IA aplicada a la gestión de personas
Barcelona, 13 de noviembre de 2025. – Contact Center Institute (CCI) anuncia la apertura de inscripciones para la 5ª edición de la Certificación en Gestor de Equipos, un programa en abierto y 100 % online avalado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta edición




