Madrid, 1 de octubre de 2025.- Por quinto año consecutivo, la Asociación CEX, y La Asociación AEERC celebran el Congreso Contact Center, un evento de referencia para inspirar a los líderes de la industria y poder compartir las mejores prácticas, fortalecer la transformación del ecosistema y fomentar la innovación. A
El pasado 25 de septiembre se clausuró la Semana del Contact Center y con ello la emisión especial del podcast “Contact Center Talks”, iniciativa de la AEERC – Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, producida por Contact Center Institute, en colaboración con Relación Cliente como Media Partner.
Madrid, 29 de septiembre de 2025. La I Semana del Contact Center, organizada del 22 al 25 de septiembre por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes), cerró por todo lo alto el pasado jueves con la ‘Fiesta GoContact’, un encuentro para profesionales del sector
Mota del Cuervo, 26 de septiembre de 2025. La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado a ILUNION Contact Center BPO el reconocimiento “CRECE AEERC 2025”, por la apertura de un nuevo Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Mota del Cuervo (Cuenca), el primero
El 10 de Noviembre da inicio una nueva edición del programa, una nueva oportunidad para ti o tu equipo y participar en la mejor formación sectorial especializada. Un programa que te permitirá dominar ámbitos y disciplinas muy diferentes, como las últimas tendencias en IA, la optimización de las operaciones, procedimientos,
Mejores Proyectos del Año – No pierdas la oportunidad de ser uno de ellos Tras la excepcional acogida de los Premios Excelencia 2025 de la AEERC a Mejor Servicio al Cliente del año, Mejor Operación Externalizada y mejor empresa de BPO del año, es el momento de dar paso a
