Tras 25 años impulsando el crecimiento y la profesionalización de la industria del Contact Center en España, desde AEERC seguimos apostando por nuevas formas de dar visibilidad y prestigio a todo lo que la compone. Por ello, nos complace anunciar la Semana Contact Center 2025, que celebramos del 22 al 25 de septiembre de 2025.
Esta iniciativa nace con la misión de comunicar todos los vértices de la operación, poniendo el foco en las personas, la tecnología, la estrategia y la experiencia del cliente. Al igual que ya se celebra en otros países, esta semana busca ser un punto de encuentro e inspiración para todos los actores de la industria.
Una semana para crear conexiones duraderas y generar valor para todo el sector
Entendemos esta I Semana del Contact Center como un espacio abierto a la colaboración en el que las empresas toman el protagonismo para crear valor, por lo que os invitamos a participar activamente en esta iniciativa, que nos abrirá las puertas a un futuro brillante. A su vez, estas iniciativas se estructuran en tres ejes:
- Proyectos conjuntos. Junto con vosotros, desarrollamos recursos y herramientas para crear valor y compartir conocimiento.
- Iniciativas propias. En el calendario de esta Semana, integramos jornadas de puertas abiertas, sesiones formativas, encuentros con vuestra comunidad, etc.
- Actividades externas. Bajo nuestra esponsorización, ofrecemos posibilidad de impulsar proyectos para la comunidad, como la fiesta de clausura de Broadvoice | Go Contact del jueves 25 de septiembre.
La Semana del Contact Center 2025 es una apuesta por el futuro de toda la industria. Una oportunidad para sumar voces, crear valor y avanzar juntos hacia la excelencia.