¿Te imaginas tu vida sin las aplicaciones o servicios que usas a diario?
Hace 25 años, cuando se creo la asociación, muchas de las herramientas que hoy vemos como imprescindibles no existían:
– Redes sociales
– Smartphones
– Streaming
– Movilidad
– GPS
– Compras online
– Videollamadas
…
En 1999 yo estaba en Telefónica y había internet, teníamos móviles (pero aún no eran “inteligentes”)… y ninguna de estas aplicaciones formaba parte de nuestra vida, y sin embargo, tampoco nos iba mal…
¿Hoy no podríamos vivir sin ellas?
Si os tuvierais que quedar sólo con 3 apps, o herramientas, ¿con cuáles sería?
José Francisco Rodríguez
Presidente AEERC

Mesa Redonda de RE-INVENTA: “De datos a decisiones: IA que impulsa el negocio de un modo personalizado”
Una conversación entre expertos sobre cómo aplicar Inteligencia Artificial en el contact center con foco real en negocio: no se trata solo de identificar palabras clave, sino de extraer insights relevantes usando PLN y LLM, personalizados según el sector, servicio o cliente. El CORE en Ia es prioritario y esto