Las noticias más relevantes del año

La Asociación alerta de que el pacto entre Junts y el Gobierno supondrá una pérdida de competitividad y afectará la calidad del servicio al cliente. Madrid a 17 de septiembre de 2025 La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) manifestó hoy su profunda “preocupación” por el pacto

Madrid, 15 de septiembre de 2025.- Con motivo de la I Semana del Contact Center que se celebra del 22 al 25 de septiembre, la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) ha presentado su calendario inicial de acciones para esta edición, a las que se sumarán

Madrid, 22 de abril de 2025 – El impacto del comportamiento individual y empresarial sobre el medio ambiente y la cohesión social es cada vez más evidente. Según datos recopilados en el último informe de sostenibilidad del líder global en tecnología y servicios Concentrix, el consumo energético, la movilidad y

Madrid, 30 de julio de 2025 – El Consejo de Administración de Telefónica S.A. ha aprobado hoy por unanimidad el nombramiento por cooptación de Mónica Rey Amado como nueva consejera independiente de la compañía. Este nombramiento, propuesto por la Comisión de Nombramientos, Retribuciones y Buen Gobierno, refuerza la composición del

Con proyectos en 25 países y un equipo de +1,300 colaboradores, Xtendo reafirma su compromiso con la excelencia, la diversidad y el talento sin fronteras. Barcelona, España, 1 de Julio de 2025 – Xtendo cumple 22 años brindando soluciones de vanguardia para impulsar el crecimiento exponencial de sus clientes en

Vivimos una era marcada por la aceleración de la inteligencia artificial. Su impacto en los negocios es innegable y alcanza de lleno al sector del contact center y la atención al cliente. Cada día surgen nuevas herramientas de automatización capaces de procesar datos estructurados a una velocidad y con una precisión que, hasta