El 27 de enero de 2025 marcará un hito en la historia de las telecomunicaciones en España:
Telefónica dejará de ofrecer llamadas de voz tradicionales y migrará completamente a la tecnología de Voz sobre IP (VoIP).
¿Qué significa esto para los usuarios?
A partir de esa fecha, todas las llamadas se realizarán exclusivamente a través de Internet.
La antigua tecnología TDM (Multiplexación por División de Tiempo), que ha sido la base de la telefonía durante décadas, quedará obsoleta., menos del 0,2% del tráfico de llamadas de Telefónica se realizaba mediante esta red.
Beneficios de la tecnología VoIP
1. Eficiencia energética:
La tecnología VoIP consume menos energía en comparación con los sistemas tradicionales, lo que es un paso importante hacia la sostenibilidad.
2. Calidad de servicio:
Las llamadas a través de VoIP suelen ofrecer mejor calidad de sonido y una mayor fiabilidad, lo que mejorará la experiencia del usuario.
3. Costos reducidos:
La migración a IP permitirá a Telefónica optimizar sus costos operativos, lo que podría traducirse en mejores precios para los consumidores en el futuro.
Con la obsolescencia de la TDM, Telefónica está cerrando un capítulo de su historia y abriendo las puertas a un futuro más conectado.
El IV Congreso Contact Center anuncia sus ponentes y agenda
10 enero 2025
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