IA y experiencia de cliente: protagonistas del Inconcert Sunset España
Madrid, 25 de junio de 2025 – La conversación en torno a la inteligencia artificial y su impacto en la […]
20 de junio de 2025
4 Workshops “Augmented Service” para los Ganadores Fortius
Los ganadores Fortius en las categorías de mejor Agente del Año, mejor Supervisor y major Responsable de Plataforma tienen acceso
Worldline y AEERC abordan los retos del fraude y la autenticación en los pagos en un taller clave para la experiencia de cliente
Madrid, 11 de junio de 2025 – Worldline, en colaboración con la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación
Las leyes de nuestro sector #ContactCenter a debate en #ExpoContact2025
Las leyes de nuestro sector #ContactCenter a debate en #ExpoContact2025 Konecta con nuestra participación AEERC- Asociación Española de Expertos en
Jornada Gestión del Talento con Randstad
Ayer tuvimos la suerte de celebrar en Forbes House una jornada sobre la gestión del hashtag#talento en el sector hashtag#ContactCenter.
¿La tecnología sustituye o potencia la experiencia del cliente?
En esta edición especial del podcast de AEERC, líderes de CX reflexionan sobre el equilibrio entre automatización y contacto humano.
Nuevo Asociado Junio 2025
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo
Nuevo Asociado Junio 2025
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo
Odigo anuncia el nombramiento de Javier Llosá como co-CEO global para impulsar su plan estratégico
Odigo acaba de anunciar el nombramiento de Javier Llosá como co-CEO global, en coliderazgo con Jean-Michel Breul (CTO). Este nombramiento