¡Únete a la Semana del Contact Center 2025!
Del 22 al 25 de septiembre tendrá lugar la Semana del Contact Center 2025, un espacio abierto a la participación […]
Del 22 al 25 de septiembre tendrá lugar la Semana del Contact Center 2025, un espacio abierto a la participación […]
Llevo más años en el mundo del Contact Center que los que muchos llevan usando Internet. Empecé en el siglo
En las categorías a Mejor Empresa y Mejor Proveedor de los Premios Excelencia Relación con Clientes ¡siempre ganas! porque, además de tener
Basada en IA agéntica, CXOP ofrece experiencias inteligentes e hiperpersonalizadas a lo largo de todo el customer journey Infobip, anuncia
En Virtus Global llevamos tres años redefiniendo la experiencia de cliente desde nuestro Contact Center especializado en telemarketing. Sin embargo,
El sector asegurador se encuentra en un momento de cambios. La tecnología avanza a un ritmo prácticamente inalcanzable, y las
El mercado BPO alcanza una facturación de 2.900 millones de euros, un 5,5% más que en el ejercicio anterior Los
En Junio, el mes de la diversidad, ponemos el foco en la discapacidad. Junio es el Mes de la Diversidad,
Las aseguradoras personalizarán el trato a los clientes con la ayuda de los datos Si la IA no menciona tu
En este vídeo recopilamos los premios IMPACT AEERC, entregados en 2024 y 2025, que reconocen las mejores prácticas para impulsar y