Covisian aterriza en Estados Unidos y estrena la IA en sus ‘contact center’
El grupo, que ha pasado de facturar en España 100 millones de euros a 220 millones en cuatro años, ha […]
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Intelcia, empresa multinacional de servicios de externalización y outsourcing, ha sido galardonada con el premio Best Contact Center in Europe, Middle
El sector es uno de los que más provecho puede sacar de la inteligencia artificial por su gran uso de
Es cierto eso que dicen de que cuanto mayor se hace una, más rápido parece que pasa el tiempo. Cuando
En este artículo de Forbes, nuestro presidente José Francisco Rodríguez, puntualiza y explica algunas de las valoraciones realizadas en cuanto
El 27 de enero de 2025 marcará un hito en la historia de las telecomunicaciones en España: Telefónica dejará de
Los Premios Fortius, los galardones que reconocen el esfuerzo diario de quienes hacen posible nuestra industria, abrieron su plazo de
A la vuelta de las Navidades, el IV Congreso Contact Center revelará su agenda y los ponentes que nos inspirarán.