Mejores Proyectos del Año – No pierdas la oportunidad de ser uno de ellos Tras la excepcional acogida de los Premios Excelencia 2025 de la AEERC a Mejor Servicio al Cliente del año, Mejor Operación Externalizada y mejor empresa de BPO del año, es el momento de dar paso a
Bajo la gestión del presidente saliente, Iñigo Arribalzaga, se enmarcan varios de los momentos más relevantes de la historia de CEX, llevando a cabo una destacada labor institucional. José García asume la presidencia de CEX con el compromiso de continuar defendiendo los intereses de los asociados y seguir potenciando la
Como ya sabréis todos, del 22 al 25 de septiembre desde la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) organizamos la I Semana del Contact Center, para la que os solicitamos que nos enviarais vuestras propuestas para organizar actividades bajo este paraguas. Vuestra entrega y pasión por
Más de 150 personas celebraron el cierre de la primera edición de la Semana del Contact Center en España, compartiendo conocimientos, networking y momentos de diversión Madrid, 26 de septiembre de 2025.– Broadvoice | GoContact celebró ayer la ‘Fiesta GoContact’ que clausuraba oficialmente la I Semana del Contact Center organizada
El encuentro trató temas vitales para el sector como los desafíos regulatorios, la transformación digital, la gestión del talento o la irrupción de las consultoras tecnológicas. El presidente de la AEERC, José Francisco Rodríguez, subrayó la necesidad de reforzar la unidad entre las asociaciones hispanohablantes. Madrid, 23 de septiembre de
Madrid, 10 de septiembre de 2025. En un contexto de posible adelanto electoral, la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), junto con la Asociación CEX, ha enviado a los grupos parlamentarios sus puestas estratégicas para el sector, buscando establecer un diálogo constructivo con los partidos políticos. Este
