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AEERC (26 Enero 2024)
Editorial Enero 2024
Un año más vamos a comenzar con uno de nuestros eventos más queridos como son los Premios Fortius 2023 en el que vamos a reconocer a las personas y el talento de nuestro sector. Estamos ya en las últimas fechas para poder inscribirse y desde el Comité de Redacción de la asociación, animamos a las empresas a participar.
Además, estamos muy contentos con la edición 2024 del Observatorio de Contact Center porque en esta 6ª edición, hemos conseguido alcanzar los 100 autores que han participado con su visión del sector para este año 2024. Muy interesantes opiniones y además muy diversas ya que representan a muchos mercados. Este año además, la asociación ha decidido que se pueda acceder al Observatorio de manera gratuita.
Y aunque son muchas más las actividades que se han lanzado este primer mes del año, como ha sido el Sello de pertenencia a la asociación para los asociados, no podemos dejar de destacar que ya vamos a por la 3ª edición del Congreso de Contact Center en España que organizamos junto con la Asociación CEX, y que se celebrará el próximo 20 de febrero de 2024. Este Congreso se ha convertido ya en un referente para todos y en esta ocasión, además va a contar con interesantes ponentes, que tratarán de cubrir nuevos espacios de reflexión para los directivos del nuestro sector.
Este 2024, desde el Comité de Redacción queremos reforzar esta newsletter no solo con contenidos e información, sino con entrevistas que expertos que puedan compartir buenas prácticas en todos los ámbitos y que desde una perspectiva muy práctica, nos ayuden a todos a poner en marcha nueva ideas innovadoras.
Nos iremos encontrando en todas estas iniciativas con las que arrancamos el año.
El Comité de Redacción AEERC