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Internet y Redes Sociales (24 Julio 2023)
Links del mes - Julio 2023
- Europapress: Fundación Vodafone recibe el premio 'IMPACT' de la AEERC por mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad
- La Vanguardia: Fundación Vodafone España recibe el premio Impact por su itinerario formativo en Contact Center para personas con discapacidad
- DiscaMedia: Fundación Vodafone España recibe el premio Impact por su itinerario formativo en Contact Center para personas con discapacidad
- RelaciónCliente: La Fundación Vodafone España ha sido reconocida con un IMPACT 2023 de la AEERC
- Capital: Fundación Vodafone recibe reconocimiento IMPACT 2023 de la AEERC
- El gasto mundial en IoT crecerá este año más de un 10 %
- IA y ética en el servicio al cliente
- Si trabajas en atención al cliente, la IA va a ir a por tu trabajo. Pero no es todo malo.
- Cómo mejorar la experiencia de onboarding de sus clientes
- Los seguros se transforman para dar cobertura independientemente del medio de transporte
- ¿Cómo potenciar la absorción digital en customer service aplicando IA generativa?
- Sol, playa y trabajo en un ‘call center’: el “sueño español” de 200 nórdicos en Torrevieja
- El auge de los modelos de negocio ‘as a Service’
- La IA se alía con el consumo para la personalización y el contacto directo con el cliente
- Teléfono y mediadores, canales preferidos para comunicar siniestros de Hogar
- Etiquetas a color y bajo demanda: clientes satisfechos
- LG CLOi, el nuevo robot que ayudará con el servicio al cliente
- ‘Call centers’ con valor social: desde llamar a un taxi a pedir auxilio a los bomberos
- CaixaBank: IA al servicio del cliente
- Sumar monta un 'call center' con voluntarios para hacer campaña por Yolanda Díaz
- Evo Banco lanza un nuevo servicio que te devuelve dinero por tus compras de forma inmediata
- El francés dueño de Teleperformance, el rey de los call center que manda en 91 países
- The Frost Radar for the European CCaaS Market 2023: Top Takeaways
- Llegamos más lejos para estar más cerca: entrevista con el CEO de Konecta