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Internet y Redes Sociales (26 Junio 2023)
Links del mes -Junio 2023
- Zurich se alía con DKV y Google para vender su primera póliza digital de salud
- Generative AI and its Customer Service Potential
- Este CEO da un giro de 180º con el teletrabajo y manda a todos a la oficina: "Vivir lejos del centro de tu sector es un error"
- La UE demanda transparencia: las empresas deberán etiquetar el contenido generado por IA
- Entrevistamos a Pilar Madre, Member of the Management Committee and Responsible for the Customer Experience en Grupo DKV sobre el papel de la #innovación en el sector de los seguros.
- Introducing Apple Vision Pro
- Las tres tareas humanas esenciales para convivir con la inteligencia artificial
- El 80% de los asegurados españoles desearía contar con un servicio de alertas en caso de siniestro
- How AI might soon rescue consumers from signing up to unfair terms and conditions
- La facturación de los servicios de BPO alcanzó 2.600 millones de euros en 2022
- El 52% de las empresas consultan las redes sociales de los candidatos antes de contratarlos
- Propuesta de Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se establecen medidas destinadas a reforzar la solidaridad y las capacidades en la Unión a fin de detectar amenazas e incidentes de ciberseguridad, prepararse para ellos y responder a ellos
- Nuevas estrategias para retener talento en un mercado de puestos que no se cubren
- Tres de cada cuatro empresas en España tienen dificultades para encontrar el talento que necesitan
- 8 Ideas to Improve Customer and Employee Experience — by Walking in Their (Uncomfortable) Shoes
- Iberdrola inicia una nueva etapa y moderniza su imagen corporativa
- El gasto mundial en IoT crecerá este año más de un 10 %
- Seguros de salud: más clientes pero con una menor vinculación emocional
- 7 Disruptive Technologies You Might Not See Coming
- IKEA Uses AI to Transform Call Center Employees Into Interior Design Advisors
- How Retailers Can Capitalize on the “Refund Effect”
- La omnicanalidad real: el presente y futuro de la atención al cliente
- Por qué la atención al cliente debe estar en la nube y evitar frustraciones, según Odigo
- La teoría de Dunbar: ¿realmente no somos capaces de tener más de 150 amigos?
- The future of payments
- Personalized Bancassurance in Action
- Bruselas insta a una vigilancia más estrecha de la venta de Unit Linked
- Asistencia personalizada: clave del éxito en seguros de hogar
- 4 Emerging Technologies You Need to Know About
- Crecen las reclamaciones a las compañías energéticas: te contamos por qué