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AEERC (23 Enero 2023)
Nace el nuevo proyecto “CRECE”, para impulsar la apertura de nuevas plataformas de Contact Center
La AEERC lanza un nuevo proyecto, CRECE, con el propósito de reconocer a las empresas que ponen en marcha nuevas plataformas de Contact Center en España.
CRECE , apoya el crecimiento de la industria de Contact Center.
18 de enero de 2023
En nuestro contexto actual, la actividad de la relación con clientes ha cobrado un nuevo significado en el día a día de las personas, poniendo en contacto a los clientes con las empresas y siendo los Contact Center un sector cada vez más relevante tanto para prestar servicios de calidad como por la capacidad que tienen de generar empleo y desarrollo económico.
Dentro del plan estratégico de la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC) y en el marco de sus últimos proyectos, comienza la iniciativa “CRECE” 2023, para reforzar la apuesta de valor y lograr una mayor visibilidad de las empresas Contact Center / BPO asociadas, con el objetivo de reconocer el desarrollo y la inversión que realizan las empresas españolas para seguir consolidando el sector en la economía, con dos modalidades:
- Empresas Contact Center / BPO asociadas que abren nuevas plataformas en España.
- Empresas Contact Center / BPO asociadas que abren nuevas plataformas internacionales para clientes españoles.
Jose Francisco Rodríguez, presidente de la asociación, ha manifestado en relación a CRECE: “ya era hora de reconocer a nuestras empresas, que invierten, generan empleo y contribuyen a transformar la economía española” y continua “el lanzamiento de CRECE es solo el principio, tenemos que seguir buscando elementos para apoyar un sector tan vital como son los Contact Center.”
Desde la AEERC, animamos a las empresas asociadas que inauguren un nuevo centro o plataforma de atención al cliente a lo largo de 2023, a contactar con nosotros mediante el correo administracion@aeerc.com o gerente@aeerc.com
Sobre AEERC.
La Asociación Española de Expertos en Relación de Clientes (AEERC), asociación sin ánimo de lucro que representa a un grupo de profesionales y empresas de la industria de Atención al Cliente desde hace 23 años, para dinamizar, mejorar y promover acciones de influencia para a través del diálogo, formación, comunicación, estudios y encuentros, se ponga en valor la importancia de esta industria tanto para la economía de mercado española, la sociedad, el empleo y la importante labor en materia de innovación, contribuyendo al reconocimiento socio-económico del sector, y que representa a empresas que directamente o mediante subcontratación realizan actividad de atención al cliente telefónico o a través de otros canales a distancia o de back office.