Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

Premios (2 Diciembre 2022)

La AEERC le otorga un IMPACT 22 a EMERGIA, por su evento TRANSFORMATION DAY

La AEERC cierra el mes de noviembre con el reconocimiento a esta importante compañía por la iniciativa que pone valor la actividad de la relación con clientes a través de acciones comerciales donde la comunicación y marketing tienen un valor fundamental para crear espacios de conocimiento.

Madrid, 30 de noviembre de 2022

En el evento de Emergia, Transformation Day, celebrado ayer, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes ha entregado el premio Impact2022 por tan magnífico evento de comunicación y marketing.

La empresa ha querido aprovechar de nuevo la realización de esta iniciativa que lleva ya 10 ediciones, con más de 85 empresas y más de 450 invitados, y que como colofón se produjera la entrega del galardón al finalizar la ronda de intervenciones.

José Francisco Rodríguez, presidente de la asociación, acompañado de María Luisa Merino, gerente de la entidad, recordó su presencia en el primer Transformation Day que se realizó antes de la Pandemia, donde vio la importancia de estos eventos en los cuales los equipos comerciales junto con los responsables de marketing y comunicación ponen lo mejor de sí para crear espacios de networking con vivencias muy creativas.

Justo la de ayer ha sido un coloquio sobre las claves en la implementación de Canales Digitales (con Javier Moreno de Emergia, Jose Javier Curiese de OrangeBank y Jorge Sánchez Mayoral de Endesa) y una demostración de GoContact y Emergia donde todos han participado en una divertida actividad de omnicanalidad -campaña IVR automática, IVR  de inteligencia artificial, SMS, whatsapp, webchat, Video llamada e email- y que además tenía premio.

Para finalizar, Miguel Matey, CEO de Emergia, acompañado de todo el equipo comercial y de marketing y comunicación, ha agradecido que la AEERC haya pensado en Emergia para este premio. Ha realizado un breve recorrido acompañándose de un video de muchos de los momentos de la iniciativa en estos años realizada en España y también en Colombia. Ha felicitado a su equipo por la realización de este evento que se supera en cada edición, invitando a todos a la realización de una divertida actividad gastronómica con dos cheffs.

Los premios IMPACT creados en 2022, tienen como objetivo poner en valor a los equipos de trabajo del área comercial, de comunicación y marketing de las empresas de la industria de Contact Center. Han nacido con la intención de continuar en el futuro para dar visibilidad a la labor que vienen haciendo muchos profesionales que en ocasiones pasan desapercibidos y sin embargo son los artífices de tan buenos encuentros de relaciones y experiencias en la industria.