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Internet y Redes Sociales (21 Noviembre 2022)
Links del mes - Noviembre 2022
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Post-pandemia, transformación digital y servicio al cliente
Con chatbots e inteligencia artificial las empresas BPO revolucionan el servicio al cliente
Así funcionan los contact center remotos: nuevos estilos y políticas de gestión
Los Contact Center, volcados en dar una solución inmediata a nuestras necesidades
5 razones para migrar el contact center a la Nube
Servicio de atención al cliente: todo lo que necesitas saber
Servicio al cliente, la oportunidad definitiva para empresas y negocios
Una mala atención al cliente aleja a 7 de cada 10 españoles de las tiendas online [Infografía]
Contact Center as a Service, el siguiente horizonte de oportunidad
¿Cómo vender a través del servicio de atención al cliente?
La atención al cliente en las pymes, una herramienta para lograr más ventas
Las energéticas necesitan un buen servicio de atención al cliente
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Más de la mitad de los españoles sigue prefiriendo las compras físicas después de la pandemia
"Las empresas de recobro en España son las únicas de nuestro entorno sin una regulación específica"
El mercado del call center recupera el ritmo prepandemia, con un incremento del casi el 5%
Correo electrónico seguro, inteligente y fácil de usar
Casi la mitad de consumidores cambiaría de marca por una mala atención al cliente
Las llamadas interactivas serán una realidad en las plataformas CCaaS
Blockchain to generate $10bn in savings for insurers by 2024
The Platinum Age Of Customer Experience Has Arrived
Incertidumbre y complejidad. En el empleo, también
Radiografía del trabajador de cuello verde: digital, sostenible y comprometido
How to Gain a Competitive Advantage on Customer Insights
Así gastarán los españoles durante esta Navidad, según un estudio de NielsenIQ
