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Internet y Redes Sociales (21 Noviembre 2022)

Links del mes - Noviembre 2022

¿Podrán las marcas ofrecer un mejor servicio al cliente a través del metaverso?

Post-pandemia, transformación digital y servicio al cliente

Con chatbots e inteligencia artificial las empresas BPO revolucionan el servicio al cliente

Así funcionan los contact center remotos: nuevos estilos y políticas de gestión

Los Contact Center, volcados en dar una solución inmediata a nuestras necesidades

5 razones para migrar el contact center a la Nube

Servicio de atención al cliente: todo lo que necesitas saber

Servicio al cliente, la oportunidad definitiva para empresas y negocios

Una mala atención al cliente aleja a 7 de cada 10 españoles de las tiendas online [Infografía]

Contact Center as a Service, el siguiente horizonte de oportunidad

¿Cómo vender a través del servicio de atención al cliente?

La atención al cliente en las pymes, una herramienta para lograr más ventas

Las energéticas necesitan un buen servicio de atención al cliente

Los Contact Center, volcados en dar una solución inmediata a nuestras necesidades

Más de la mitad de los españoles sigue prefiriendo las compras físicas después de la pandemia

"Las empresas de recobro en España son las únicas de nuestro entorno sin una regulación específica"

El mercado del call center recupera el ritmo prepandemia, con un incremento del casi el 5%

Correo electrónico seguro, inteligente y fácil de usar

Casi la mitad de consumidores cambiaría de marca por una mala atención al cliente

Las llamadas interactivas serán una realidad en las plataformas CCaaS

Blockchain to generate $10bn in savings for insurers by 2024

INVEST IN CX. IT PAYS-OFF

The Platinum Age Of Customer Experience Has Arrived

Incertidumbre y complejidad. En el empleo, también

Radiografía del trabajador de cuello verde: digital, sostenible y comprometido

How to Gain a Competitive Advantage on Customer Insights

Así gastarán los españoles durante esta Navidad, según un estudio de NielsenIQ

DISRUPTION IS NOW