Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

AEERC

NdP. Tour por AMAZON en su en el centro logístico, MAD4, en San Fernando de Henares.

15 de noviembre de 2022

Dentro de las iniciativas más transversales que está impulsando la AEERC para los asociados, está la organización de visitas a importantes empresas, y en este sentido ayer se realizó una visita privada a la sede logística de Amazon en San Fernando de Henares, el MAD4, uno de los más de 175 centros logísticos que Amazon tiene por todo el mundo, donde trabajan unas 1500 personas.

Fue una visita para un grupo reducido de personas, profesionales de las empresas asociadas, que han acudido incluso de distintos puntos del territorio español.

La visita comenzó por la recepción de los productos, así como la zona de stock, dónde se explicó  cómo se almacenan todos los productos, en este caso productos de pequeño volumen; muy interesante como es la gestión realizada por los pickers, y también como se produce el empaquetado y la expedición

Como curiosidades técnicas las instalaciones de esta gran superficie de más de 77.000 m2, están a una temperatura de 22ºC. y tienen más de 12 km de cinta que recorre todas las instalaciones hasta el final de la cadena. Otra información que demuestra lo gigantesca que es la empresa es que el 11de julio de 2017, en esta instalación se enviaron en un solo día, 508.641 unidades. ¡Todo un récord!

José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, comentó que es una oportunidad muy buena para llevar a los profesionales a otros escenarios, que puedan extraer ideas aplicables a otras organizaciones, en este caso de una empresa de referencia, como es AMAZON, con unas soluciones tecnológicas para sus procesos de primer nivel.

Esta oportunidad de poder visitar de primera mano a unos de los retailers más importantes del mundo, además de observar como la tecnología y a análisis continuos de eficiencia, son capaces de liderar el sector de la logística y mejorar cada día, fue muy valorada por todas las personas que acudieron a la cita.

Desde la AEERC, queremos seguir impulsando todo este tipo de iniciativas que tanto valor pueden aportar a cualquier profesional de cualquier sector económico.