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Internet y Redes Sociales

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Internet y Redes Sociales (23 Octubre 2022)

Links del mes - Octubre 2022

Contexto de la medición de indicadores de ciberresiliencia a nivel nacional

What Are the Industry Standards for Call Centre Metrics?

Tecnología, personalización y relación directa con el empleado: las nuevas tendencias del customer experience

Los españoles anteponen el precio a la calidad o la atención al cliente a la hora de elegir su tarifa de teléfono

A Facebook contractor describes what it's like working on the company's customer service front lines

Salesforce: “Ante la incertidumbre económica, la automatización y la eficiencia son prioridad en el servicio al cliente”

What Will HR Focus on in 2023?

El 55% de los consumidores quiere más servicios de seguros digitales y móviles

Nintendo emite este comunicado pidiendo respeto a sus empleados de atención al cliente

The Platinum Age Of Customer Experience Has Arrived

El 49% de los españoles prefieren un servicio de atención al cliente humano

Despido improcedente por tolerancia empresarial: cinco sentencias recientes (y recordatorio del Supremo)

Este es el innovador servicio, más ágil y seguro, para pedir préstamos

Will biometrics be the future of payments?

PcComponentes lanza un nuevo spot de marca enfatizando uno de sus valores clave, la rapidez de su servicio

Atención al cliente de Amazon: chat en español, teléfono gratuito y todas las vías para comunicarte

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España, en el top 10 de los países que más tráfico mueven hacia eCommerce