Intelcia recibe «CRECE 2024» de la AEERC por la apertura de su nueva plataforma en A Coruña
La iniciativa «CRECE» es un proyecto de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes que reconoce la repercusión […]
Opina: Aumentan las conversiones mejorando la contactabilidad
En el ámbito del telemarketing y la atención al cliente la contactabilidad es esencial para el éxito de cualquier estrategia
Natural Speech revoluciona la atención al cliente con la Inteligencia Artificial Empática
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Teleperformance strengthens its governance to accelerate its growth and prepare for the future
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El Contact Center de ILUNION obtiene la certificación ENS
ILUNION Contact Center BPO ha obtenido el Certificado de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel medio por
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Del asistente al “agente”: así es la siguiente generación de la IA
Por Melissa Heikkilä Cuando se lanzó ChatGPT, todo el mundo empezó a hablar de la nueva generación de asistentes de inteligencia artificial. Pero
La Inteligencia Artificial al servicio del consumidor
Vigaray Salinas, Susana Chief Compliance Officer and ESG Ambassador, Global Account en Concentrix Llevamos años escuchando hablar de una Ley
Breves Noticias de Nuestra Actividad – Septiembre 2024
Benedita Miranda, General Manager of our Multilingual Region at Foundever, who was awarded as the Women’s Advocate Gold Winner for
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RSC al Día – Septiembre 2024
Terminamos septiembre con muchas novedades, tanto en Discatel, como en el tercer sector sobre discapacidad, por lo que puedes acceder
¿Por qué cambiar de proveedor de biometría de voz es una oportunidad y no un riesgo?
Madrid, 18 de septiembre de 2024—Veridas, líder mundial en soluciones de identidad y biometría, crea una iniciativa para asesorar a