Rory Read

Sprinklr ha nombrado a Rory Read como su nuevo CEO y presidente, con efecto inmediato, reforzando su compromiso con el crecimiento y la innovación en la gestión de la experiencia del cliente y su plataforma CCaaS. Este movimiento estratégico marca un paso significativo en el desarrollo de la empresa, con Read asumiendo el liderazgo tras el mandato de los codirectores ejecutivos Ragy Thomas y Trac Pham, quienes pasarán a roles consultivos.

Read llega a Sprinklr con una gran experiencia en el sector tecnológico, habiendo ocupado cargos clave en grandes empresas como IBM, Lenovo, Dell, y más recientemente Vonage, donde transformó la cartera de comunicaciones empresariales y lideró la venta de la compañía a Ericsson por 6.200 millones de dólares en 2021. Su trayectoria también incluye su papel como COO de Dell, donde reportó directamente a Michael Dell. Este perfil de alto nivel refleja la ambición de Sprinklr de consolidarse como líder en el mercado de la experiencia del cliente y los contact center.

Con la visión de fortalecer su plataforma CCaaS, Sprinklr ha identificado en Read un líder capaz de llevar a la empresa hacia nuevas alturas. La compañía ha estado trabajando en la expansión de su plataforma Sprinklr Service, y con el nombramiento de Read, se espera acelerar esta evolución y satisfacer la creciente demanda de soluciones de gestión de la CX.