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UN PROGRAMA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
Abierto el plazo de matrícula del programa que te permitirá crecer como responsable en el ámbito Contact Center en una época de disrupción tecnológica y de actuación constante:
Un programa que te permitirá dominar ámbitos y disciplinas muy diferentes, como optimización de las operaciones, procedimientos, gestión de equipos, liderazgo, motivación, experiencia de cliente, calidad, métricas y KPIs, tecnología, Inteligencia Artificial, etc.
La clave del programa reside en los webinars (sesiones en directo por videoconferencia) que permiten a alumnos y profesores interactuar de un modo muy próximo al presencial, manteniendo la flexibilidad que ofrece el formato online.
Un programa avalado por el éxito de sus 21 ediciones y que potenciará tu carrera en el ámbito de la gestión del servicio al cliente.
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