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Internet y Redes Sociales (22 Mayo 2023)
Links del mes - Mayo 2023
- Cómo deben afrontar las empresas la nueva Ley de Atención al Cliente
- Ley de Servicios de Atención al Cliente: en qué consiste y a quién afecta
- DigitalES pide cambios urgentes en la ley de Atención al Cliente
- Qué se vota en el Congreso: el dictamen del proyecto de ley de atención al cliente
- Cómo afectará la nueva ley de Atención al Cliente a consumidores, empresas y administración
- Customer Service in the Age of ChatGPT: Don’t Take AI Too Far in the Call Center
- El futuro de la atención al cliente con los SaaS en centros de contacto
- La Ley de Atención a la Clientela, una oportunidad perdida
- Las campañas de TCI y Amber convierten España en el nuevo paraíso para los inversores activistas
- La historia de Zappos, la empresa con la mejor atención al cliente del mundo
- 5 Impacts of CX BPO Mega-Consolidation
- Sinergias entre la experiencia de cliente y la experiencia de empleado
- Economic forecast for Spain
- Millennials and Gen Z: Differences in email marketing
- 7 tendencias que están marcando el sector del ecommerce en España
- La identidad digital dentro del Metaverso
- Estas son las redes sociales que más usa cada generación (Gen z, Gen x y Millennials)
- El 35% de los directivos españoles opina que la IA impulsará la productividad de sus organizaciones
- Por qué la atención al cliente debe estar en la nube y evitar frustraciones, según Odigo
- The Lost Art of the Phone Call
- “Debemos humanizar el trato con los consumidores frente al ansia de digitalizarlo todo”
- ¿Hablan las marcas como las personas?
- Better understanding risk and redefining activities to future-proof IT operations
- Atención al cliente y ciudadano
- “La nube es un gran acelerador de la innovación”