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AEERC (30 Septiembre 2022)
Editorial Septiembre 2022
Comienza un curso apasionante, cargado de retos en un contexto ciertamente complicado, y al tiempo lleno de desafíos y oportunidades.
El pasado 20 de septiembre la Junta Directiva de la AEERC organizó un encuentro para definir las líneas de acción para desplegar la estrategia en el periodo 2023 / 2024.
También en estos días ha tenido lugar la entrega a Intelcia y Sabio de dos de los Premios Impact 2022 que concede la AEERC. Han sido doce empresas las seleccionadas para recibir los premios que reconocen las actividades de comunicación e iniciativas de las empresas del sector de Contact Center que ponen en valor a la industria de atención al cliente y favorecen la gestión del conocimiento a través de acciones de comunicación y formación y marketing.
Y en pocas semanas da comienzo una nueva edición del Programa Superior Online de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de ESIC, bajo la dirección técnica de la AEERC. El programa de referencia para mandos y directores en el ámbito venta y atención al cliente.
También en marcha la próxima entrega de los Premios Excelencia en Relación con Clientes y muchas más iniciativas que desde la AEERC dinamizan la profesionalización de nuestra actividad.
Arranca el curso con nosotros, te esperamos.
El Comité de Redacción AEERC
