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Actualidad (25 Septiembre 2022)

Nuveto, nuevo asociado AEERC

En Nuveto y Five9 estamos muy contentos de ser oficialmente socios de la Asociación Española de Expertos en Relación con el Cliente. Garantizando que juntos podamos intercambiar experiencias y compartir conocimientos para seguir elevando la interacción con el cliente.

Five9, proveedor líder de soluciones de centros de contacto en la nube, aporta poder a la innovación con más de 2.000 clientes en todo el mundo y facilita miles de millones de compromisos al año. Five9 proporciona soluciones integrales con interacciones de voz y digitales, análisis, optimización de la fuerza de trabajo e inteligencia artificial.

La plataforma de Five9 es fiable, segura, compatible y escalable. Diseñada para ayudar a las empresas a reimaginar su experiencia de servicio, conecta el centro de contacto con el negocio proporcionando experiencias excepcionales a los clientes que les ayudan a fidelizarlos y a generar confianza con sus consumidores y clientes.

Nuveto España actúa como socio estratégico de Five9 y también opera en Brasil y Latinoamérica. Con un equipo de experimentados profesionales vinculados al espíritu de innovación de Five9, Nuveto se centra en la transformación de la experiencia del cliente, a través de la implementación de diversas soluciones en la nube, contribuyendo al desarrollo de estrategias para ofrecer resultados de atención al cliente más eficientes, humanizados y personalizados. 

Al automatizar la integración de diferentes canales de interacción (omnicanal), permite que los clientes sean atendidos por el canal de su elección, proporcionando más agilidad, asertividad, rapidez, objetividad y satisfacción a las interacciones. 

Con estas características, FIVE9 y Nuveto se centran en ofrecer un servicio diferenciado y altamente seguro a todos nuestros clientes en España.