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AEERC (29 Julio 2022)

Editorial Julio 2022

Ley de los 3 minutos

Durante estos últimos doce meses, desde la asociación hemos realizado múltiples gestiones para intentar revertir algunas aspectos del redactado del Proyecto de Ley de Servicio Atención Clientela. Aun recordar el mes de julio del año pasado cuando ya presentamos las primeras alegaciones a la Información Publica del anteproyecto de ley, a las que lamentablemente no recibimos respuestas, a pesar de habernos dirigido al Ministerio de Consumo, al Ministerio de Economía y Transformación Digital, al Secretario de Estado de Telecomunicaciones y a los diferentes Grupos Parlamentarios en las Cortes, donde solo accedieron a recibirnos, los representantes del Partido Popular.

Quizás hacer este breve resumen de actividades, sirva sobre todo para que nuestros lectores sean conscientes, del esfuerzo que desde la asociación se esta realizando y que ha continuado durante 2022, llegando a un acuerdo con nuestros buenos amigos de asociación CEX, para continuar presentando propuestas de enmiendas, ya al proyecto de ley que se ha remitido a Las Cortes para su debate y discusión, para lo que hemos conseguido ya, mantener dos nuevas reuniones con los diputados responsables de la Comisión de Consumo del Partido Popular y del Partido Socialista Obrero Español.

En general, somos optimistas respecto alguna de nuestras propuestas, aunque creemos que solo se aceptarán aquellas que consideramos menores y no aquellas que desde nuestro punto de vista son de mayor impacto, como son la limitación del tiempo de espera, la consideración de las consultas a efectos de registro y todo lo relacionado con la posible limitación de realizar venta cruzada.

Por los contactos y reuniones incesantes con otras asociaciones, con las que también estamos colaborando, nos consta que se está realizando una gran movilización sectorial y empresarial en contra del proyecto de ley.

En cualquier caso, ya hemos cerrado una nueva reunión para primeros de septiembre con el Secretario General de Consumo, que son los ponentes del proyecto de ley para primeros de septiembre, y no podemos dejar de agradecer al apoyo desinteresado de miembros de la Junta de la AEERC y de asociados, en materia de asesoramiento. 

Esperamos seguir avanzando con nuevos progresos y revertir el actual redactado, minimizando el impacto en nuestro sector de este proyecto de ley que consideramos “fuera de contexto y de la realidad económica que vive nuestro páis y nuestro sector”.

Os deseamos un feliz periodo de vacaciones y os seguiremos manteniendo informados