Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes
ACCESO USUARIOS
AEERC (19 Junio 2021)
ADI Consulting se incorpora a la AEERC
¡HOLA! Nos hace mucha ilusión comunicaros que nos incorporamos a la AEERC, pasando a formar parte de esta gran familia de empresas que día a día trabajamos por mejorar la experiencia cliente y potenciar el sector de los Centros de Relación con Clientes.
ADI Consulting nace con la clara vocación de ayudar a nuestros clientes a hacer eficientes sus Contact Centers, a transformar sus operaciones con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes con los Servicios de Atención/Ventas y a cumplir con los objetivos de negocio, por lo que compartimos en gran medida objetivos y estrategia con la AEERC.
Entre los servicios que prestamos, destacamos los siguientes:
En ADI Consulting nos diferenciamos por nuestro compromiso, especialización y experiencia, que nos permite ofrecer una propuesta de valor única para nuestros clientes.
COMPROMISO. Porque siempre hemos estado al otro lado como clientes, nos comprometemos con ellos y con su visión de negocio, asegurando por encima de todo la calidad del servicio ofrecido.
ESPECIALIZACIÓN. Porque somos la única consultora 100% especializada en ofrecer servicios profesionales de Workforce Management, para asegurar la eficiencia de los servicios de cualquier Contact Center.
EXPERIENCIA. Porque años de experiencia nos han permitido sufrir, entender y resolver multitud de problemáticas intrínsecas a la complejidad de las operaciones de cliente.
Por todo ello, desde ADI Consulting queremos acompañaros con toda nuestra ilusión y energía en esta nueva etapa como asociados de la AEERC, contribuyendo a seguir evolucionando el sector y a mejorar la experiencia de los clientes con los centros de relación.
Estamos a vuestra disposición para colaborar en este sentido, para aclararos las posibles dudas que se os planteen, o para ayudaros a identificar oportunidades de mejora en vuestras compañías.
Un cordial saludo a todos
Xavier Vidal Naval, CEO de ADI Consulting