Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

Premios (21 Noviembre 2020)

Majorel recibe el premio al Compromiso con la Innovación y Digit. en Servicios Experiencia Cliente

Majorel ha sido galardonada por La Razón con el premio Compromiso con la Innovación y Digitalización en Servicios de Experiencia de Cliente durante la entrega de los IV Premios Tecnología e Innovación que  organiza anualmente este diario madrileño de difusión nacional.

Durante el acto de entrega del premio, los responsables del diario La Razón han destacado que Majorel es “especialista en ofrecer la mejor experiencia al cliente y permite a las compañías adaptarse a las transformación digital y marcar la diferencia”.

“Saber entender al consumidor y disponer de la capacidad para adaptarse ágilmente a sus necesidades serán la clave para generar valor para nuestros clientes, y eso es lo que hacemos en Majorel”, explica Íñigo Arribalzaga, CEO de Majorel IBILAT. “Nuestros expertos ayudan a las compañías a desarrollar su estrategia de transformación, desde la optimización del customer journey hasta la automatización de procesos y el uso de la Inteligencia Artificial”, añade Arribalzaga.

La entrega de los IV Premios Tecnología e Innovación estuvo presidida por Franciso Marhuenda, director de La Razón, y Manuel Giménez, Consejero de Economía, Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid, quienes destacaron el valor que tienen estos galardones como reconocimiento a las empresas que más apuestan por la innovación en la transformación de la actividad económica.

Acerca de Majorel

Majorel diseña y proporciona servicios de experiencia de cliente para algunas de las marcas más respetadas del mundo. Y lo hace combinando el talento humano y la tecnología avanzada con un conocimiento único de este sector. A Majorel le apasionan sus clientes y sus empleados, una pasión que se ejemplifica en su lema: ‘Driven to Go Further’. Sus servicios abarcan todo el customer journey, actividades de front y back office, consultoría en experiencia de cliente, gestión de relaciones con clientes y analítica de datos. La presencia global de Majorel comprende actualmente más de 53.000 empleados, 29 países y más de 60 idiomas.

Fuente: Majorel