NOTICIAS
AEERC
AEERC (26 junio 2020)
Editorial Newsletter AEERC Junio 2020
Marcados por la reciente pandemia, con casi 100 días de impacto directo con medidas excepcionales, desde la asociación hemos continuado apoyando a la industria de atención al cliente compuesto por empresas de Call Center, de tecnología, consultoras especializadas y expertos en relación con clientes. Ahora, superada este primer escenario después de 100 días hemos afrontado una nueva etapa celebrando la Asamblea General el pasado martes, donde fundamentalmente hemos consolidado nuestros proyectos para 2020, proyectos que se caracterizan por tener mayor presencia en el desarrollo de las nuevas estrategias posCOVID con el principal objetivo de apoyar a todos los asociados para acelerar esa tan necesaria recuperación.
Además, y como hito a la incesante actividad de la AEERC durante estos 100 días en la que hemos hecho gala del uso de diferentes herramientas virtuales, queremos destacar la celebración este pasado día 25 de los Premios Fortius, que tuvimos que aplazar inicialmente. Esta edición ha sido aún más especial si cabe, no solo por su virtualidad, sino porque los participantes, finalistas y premiados se han convertido en representantes de los miles de agentes, supervisores, coordinadores, mandos, consultores, técnicos, comerciales y responsables de empresas de la AEERC que han prestado servicio a los ciudadanos y clientes durante estos difíciles 100 días. Unos Premios Fortius que han reconocido a los mejores profesionales elegidos por un jurado con años de experiencia. Enhorabuena a los ganadores y sus empresas y a los miles de #CallCenterHeroes.
Comité de Redacción AEERC.
