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El Grupo Comdata nombra a Esmeralda Mingo García como nueva directora general para España y América

Madrid, 22 de mayo de 2020 – El Grupo Comdata, uno de los principales proveedores de servicios innovadores a nivel mundial en la gestión de clientes BPO (Business Process Outsourcing), anuncia que, desde el 1 de mayo de 2020, Esmeralda Mingo García se ha unido al Grupo como CEO para España y América Latina. El Grupo refuerza así su equipo directivo en dos mercados clave para la compañía.

Bajo el liderazgo de Alessandro Zunino, CEO del Grupo, y gracias a la sólida experiencia de Esmeralda, Comdata impulsará la transformación del negocio BPO en España y América Latina desarrollando soluciones de gestión de clientes basadas en tecnologías innovadoras y activos digitales para asegurar la más alta satisfacción de sus clientes.
Alessandro Zunino declaraba al respecto: "Estoy muy contento de poder dar la bienvenida a Esmeralda al Grupo. Su dinamismo personal, combinado con sus amplios conocimientos y experiencia en el sector BPO a nivel internacional, ayudarán a Comdata a gestionar con éxito la “nueva normalidad” a la que nos enfrentamos a partir de ahora. Además, Esmeralda tiene una gran experiencia en materia de transformación digital de procesos de gestión de clientes, lo que contribuirá de forma clave al crecimiento del Grupo".
"Estoy muy orgullosa de poder contribuir al crecimiento de Comdata, una compañía mundial que ha sido capaz de anticiparse a las tendencias del mercado. Creo firmemente en la visión de Comdata, con un enfoque centrado en los clientes y los empleados. Mi objetivo ahora se va a focalizar en ayudar a que nuestros clientes españoles y latinoamericanos puedan responder eficazmente a las necesidades de sus consumidores", declaró,

Esmeralda Mingo.
Esmeralda es licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y tiene un Máster en Administración de Empresas por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. Además, tiene un Máster en Transformación Digital por la Escuela de Negocios y Marketing ESIC. Con una amplia experiencia en el sector de la relación con los clientes, ha trabajado en entornos internacionales como responsable en materia de ventas externalizadas, soporte técnico, atención al cliente y optimización de procesos de negocio para empresas multinacionales. Durante los últimos diez años, Esmeralda ha sido Directora General en Sitel para España, Portugal e Italia.



Sobre el Grupo Comdata
Comdata es un proveedor mundial de servicios innovadores para la Interacción con Clientes y la Gestión de Procesos. Hemos estado ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus propios clientes desde 1987. Combinando la experiencia internacional con un fuerte conocimiento de los mercados locales, nuestro equipo de más de 50.000 apasionados empleados trabaja en 30 idiomas a lo largo de 4 continentes y 22 países. Ofrecemos una gama completa de servicios, desde la subcontratación de las interacciones y procesos de los clientes, hasta la consultoría en materia de experiencia del cliente, todo ello gracias a una mezcla inteligente de personas, procesos y tecnología. Con sede en Milán,
Comdata obtuvo unos ingresos globales de aproximadamente 1.000 millones de euros en 2019 y cuenta con más de 670 clientes, incluidos algunos de las mayores empresas de los sectores de las telecomunicaciones, la energía, la banca, la fabricación, el comercio minorista y el comercio electrónico.
Contacto:
Comdata Group
Marta Esquius
Tel: +39 388 868 05 83
Email: marta.esquius@consultant.comdatagroup.com
Weber Shandwick
Víctor López
Tel: +34 630 085 837
Email: vlopezhuerta@webershandwick.com