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Premios (19 Septiembre 2019)

Se acerca la noche más importante para nuestra actividad

 
Será el ya próximo 9 de octubre cuando la AEERC haga entrega de los galardones a la Excelencia en la Relación con Clientes.

Los Premios de la AEERC a la Excelencia en el Servicio al Cliente, anteriormente denominados CRC Oro y con más de 20 años de andadura, son la referencia en la Relación con Clientes de las Marcas, las Empresas Proveedoras de Servicios de Outsourcing y las Soluciones Tecnológicas en España. Es el sello con más reconocimiento por parte del público general, sinónimo de aquellas empresas que más han trabajado por conseguir la Excelencia en la Relación con sus Clientes, y una foto de la realidad de la empresa frente a sus competidores.

Con un índice creado exclusivamente para estos premios, el “Índice de Excelencia”, que incluye: auditoría del canal (estrategia, calidad, operaciones, RRHH y tecnología) + net promoter score + índice neto de satisfacción + customer effort score; y con la incorporación de un Panel de Clientes que opinarán y valorarán a sus Proveedores, los Premios a la Excelencia en el Servicio al Cliente son además una fuente de información de alto valor para las compañías, que recibirán su análisis privado tras hacerse público los ganadores.

Esta edición hemos vuelto a crecer en el número de empresas que confían en los premios por su rigurosidad y objetividad, para las que constituyen una poderosa herramienta de diferenciación.

La Gala de entrega de los Premios reúne no solo a los participantes en las diferentes categorías de los premios, si no que se ha convertido en una fiesta para la industria de la Relación con Clientes, en la noche más importante para nuestra actividad en España.

Todos los asociados a la AEERC recibirán su invitación personal. Si no estás asociado y quieres acompañarnos, puedes informarte de las condiciones contactando con Mª Luisa Merino en gerente@aeerc.com o en el 679370748.