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Actualidad (23 Abril 2019)
Últimos Nombramientos
Encarna Calvo - Directora de Desarrollo de Talento en Sitel España
Encarna Calvo cuenta con una sólida trayectoria de más de 30 años, dialogando con el cliente y vinculada al sector del contact center. En él ha ocupado diferentes posiciones en el ámbito de operaciones y de negocio, tanto en empresa proveedora como cliente: desde la supervisión de campañas en Teleperformance, dirección de plataformas de externalización en Avanza, centros de atención de Antalis Iberia y directora del Contact Center del Grupo Banco Popular.
En los últimos años, se ha desarrollado como directora de negocio y canales en Bancopopular-e.com y directora de proyectos del área de negocio y clientes. Antes de su incorporación a Sitel, lideraba la dirección de Customer Experience en Popular Consumer Finance.
Altitude Software ha anunciado la nueva estructura de su equipo directivo, con 3 nuevos nombramientos, para mejorar la excelencia de sus servicios, llevando la experiencia de cliente al siguiente nivel.
- Sergio Fernández Santas - Sales Operation Director de Altitude Software
Será responsable de garantizar la excelencia en la planificación y ejecución de todos los procesos.
Sergio, que cuenta con una sólida formación en finanzas y un alto aporte analítico, siempre ha estado orientado a los procesos de negocio y equipos de ventas.
Además, posee un perfil internacional habiendo formado parte de empresas como Tele2, Vodafone y el Grupo Auchan. Fernández Santas es licenciado en Business por Bolton Institute (Reino Unido) y tiene un Máster Ejecutivo en Finanzas en el IE Business School.
- Eduardo Malpica- Chief Knowledge Officer de Altitude Software
Otro nuevo puesto creado por Altitude Software, para apoyar a los equipos de Customer Success Management y de Value Acquisition.
Anteriormente, Eduardo ha sido responsable de Presales Consulting en Altitude Software dando soporte a Europa y América del Norte, así como cuentas globales. Eduardo tiene un Máster en Ingeniería de Telecomunicaciones e Ingeniería Biomédica.
También contribuye como profesor colaborador en la escuela de negocios ESIC, centrándose en las tecnologías de customer engagement y transformación digital.
- Rui Santos - Chief Financial Officer de Altitude Software
Para impulsar la calidad financiera y operativa en todos los mercados globales y apoyar la expansión continua de Altitude Software.
Santos cuenta con más de 20 años de experiencia en finanzas, gestión del talento y operaciones, con un fuerte enfoque en informes financieros, análisis y desarrollo corporativo.
Tiene un perfil internacional con experiencia en empresas como Pioneer Corporation y Regenersis. Es licenciado en Finanzas y Contabilidad por la Escola Superior de Ciencias Empresariais, IPS Setubal.
Albéric Chopelin - Director Comercial y de Atención al Cliente en Europcar
Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión general, gestión de cambios, marketing y ventas, tanto en empresas internacionales como en pequeñas y medianas empresas, donde ha ocupado diferentes puestos de alta responsabilidad, principalmente en las industrias del automóvil y minorista (BMW Group, Ford Motor Company, French Foreign Trade Advisor y HBR Group, entre otros).
Este nombramiento va en línea con la nueva estrategia de liderazgo del Grupo puesta en marcha por Caroline Parot, CEO de Europcar Mobility Group, como compañía de servicios de movilidad que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones de movilidad: desde el alquiler de vehículos hasta el uso compartido y el servicio con conductor, ya sea durante una hora, un día, una semana o más.
Israel Sánchez de Pedro – Director de Operaciones de Mintt
Con más de 20 años de experiencia en el sector IT, Israel Sánchez de Pedro se une al equipo directivo de Mintt para liderar el departamento de operaciones, un área transversal de la compañía que abarcará el ámbito de ingeniería y arquitectura de red, dará apoyo a la dirección comercial en preventa y que, además, centrará los esfuerzos en Innovación, con el fin de impulsar nuevas soluciones y aumentar las prestaciones del portfolio de Mintt.
Israel Sánchez de Pedro es Ingeniero Técnico en Telecomunicaciones, Máster en redes y comunicaciones y MBA por la Universidad Politécnica de Madrid. Además, cuenta con un amplio know how en áreas técnicas y de gestión en distintos sectores y compañías.
