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Eventos Relación Cliente Segundo Trimestre 2019

El segundo trimestre del año se presenta lleno de eventos, una oportunidad única para compartir, escuchar, aprender y conectar con otros profesionales de nuestra actividad.

Empezaremos con el evento organizado por IBM, exclusivo para empresas de Banca y Seguros, sobre la Transformación digital en la Atención al Cliente: la Inteligencia Artificial en el corazón del Call Center cognitivo.

Cerraremos abril con un nuevo Think Tank de la AEERC, exclusivo para asociados, en el que hablaremos de los Asistentes de Voz y su integración con la Atención al Cliente y la Venta. 

También a final de abril celebraremos la Asamblea General de la AEERC, oportunidad para conocer las actividades y proyectos de la Asociación.

Mayo está reservado para contact Forum, dos días de conferencias y salón en Barcelona, organizado por la revista Contact Center (Grupo Peldaño).

Y un junio muy intenso que arranca con Expocontact 2019, dos jornadas de congreso que con el “Escucha, Analiza, Transforma” y nueva ubicación, promete una edición de grandes sorpresas.

Verint celebrará su segundo “Engage on The Road Spain” en Madrid, y cerraremos junio de nuevo en Barcelona, con el Barcelona Customer Congress, que también estrena ubicación y garantiza como cada año una intensa jornada de grandes ponencias.

En todos ellos estará presente la AEERC, apoyando con su presencia y la de sus asociados el esfuerzo de estas empresas por compartir conocimiento y propiciar el networking.

Más información en la agenda de este boletín, en el apartado “Eventos" de la web de la AEERC o consultando en gerente@aeerc.com