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Teletrabajo y Discapacidad
Nota de prensa: El Proyecto Discatel de la AEERC cumple 10 años
19 de marzo de 2018
Este año el Proyecto Discatel celebra su décimo aniversario, con interesantes cifras de inserción de personas con discapacidad por parte de las empresas que componen el Proyecto: mas de 1150 personas con discapacidad en sus plataformas de contact center.
Fue en 2008 cuando la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) puso en marcha su Proyecto de RSC denominándolo “Discatel”.
La integracion de personas con discapacidad en las plataformas de contact center, donde ya trabajan como Agentes mas de 120.000 personas, pareció una de las mejores iniciativas que podia potenciar la AEERC. Y así ha sido, como lo demuestran los resultados de estos 10 años con más de 1150 integraciones.
Fundacion Integralia, Ilunion BPO, GSS, Pelayo, SITEL, Unisono, Emergia, Balumba, Atento, Eodom y Madison, son las Empresas que, actualmente, marcan los mejores parametros de integraciones.
La celebracion de este 10 Aniversario se realizará mediante distintos actividades y eventos a lo largo de este semestre finalizando con un acto de reconocimiento a todos los actores que han hecho posible esta realidad.
El Proyecto Discatel es una iniciativa de la Asociación Española de Expertos en la Relacion con Clientes (AEERC) y ha contado siempre con el apoyo y asesoramiento del Real Patronato para la Discapacidad, así como el continuo apoyo de la empresa Altitude Software y la Fundación Vodafone España que permiten la formación previa en entornos de Contact Center antes de la inserción.
Hemos preparado una infografía con todos los logros conseguidos en estos 10 años (para verla mejor pincha en la imagen).
Para saber mas del Proyecto Discatel accede a nuestra web o escríbenos a proyectodiscatel@aeerc.com o al 607603794
La AEERC es la Asociación Española que aglutina a los profesionales y empresas de los centros de Relación con Clientes, creada para promover la profesionalización e imagen de esta actividad y la aportación de valor a sus asociados mediante networking, información, documentación, formación y eventos. Nace en el año 2001 como respuesta a la creciente demanda de crear un foro único donde los profesionales de la actividad del Contacto con Clientes puedan expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias, capacitarse y hacer crecer la actividad de Centros de Contacto de Clientes. Actualmente la AEERC reúne a más de 175 profesionales con conocimientos probados en gestión de Contact Centers. Un conjunto de profesionales que representan a la mayoría de las principales empresas usuarias de contact center, plataformas de atención al cliente y empresas proveedoras de tecnología y servicios de consultoría y formación para contact center de España. www.aeerc.com