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Internet y Redes Sociales
Internet y Redes Sociales (22 Enero 2018)
Links del mes
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- http://www.abc.es/economia/abci-atencion-cliente-esprint-final-hacia-eclosion-ecommerce-201801180219_noticia.html
- https://www.actualidadiphone.com/llega-whatsapp-para-negocios-las-centralitas-de-atencion-al-cliente-se-mudan-a-los-famosos-chats/
- http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/8827700/12/17/La-importancia-de-la-personalizacion-en-la-atencion-al-cliente.html
- http://www.expreso.info/noticias/transporte/61384_singapore_airlines_presenta_su_chatbot_de_atencion_al_cliente
- https://www.palco23.com/fitness/mystery-shopper-cuales-son-las-cadenas-campeonas-en-estrategia-de-captacion-de-clientes.html
- http://www.lavanguardia.com/tecnologia/20180118/4496570206/cambios-messenger-2018-facebook.html
- https://www.economiadigital.es/tecnologia-y-tendencias/whastapp-grupos-sanciones_529724_102.html
- http://www.future-of-ecommerce.com/eight-trends-to-watch-in-2018/
- https://amp-reasonwhy-es.cdn.ampproject.org/c/s/amp.reasonwhy.es/actualidad/sociedad-y-consumo/los-europeos-ya-pasan-cerca-de-dos-horas-al-dia-en-redes-sociales-2018
- https://www.masvoz.es/blog/contact-center-inteligente/las-6-mejores-practicas-la-atencion-omnicanal-al-cliente
- http://europa.eu/rapid/press-release_IP-17-225_es.htm
- http://alisys.es/es/blog/105-la-industria-de-los-call-centers-alcanza-un-13-de-crecimiento
- https://blogthinkbig.com/llega-la-avalancha-digital-con-des-2018
- http://m.marketingnews.es/tendencias/noticia/1111769029005/tendencias-2018-segun-jwt.1.html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=20180115#sthash.pztyaiXC.uxfs
- https://blogthinkbig.com/europa-planea-la-regulacion-de-las-criptomonedas?utm_source=self&utm_medium=nav&utm_campaign=single+previous
- https://www.mycustomer.com/community/blogs/blueoceancontactcenters/contact-centres-time-to-put-millennials-first
- https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6350285940140969984/
- https://www.callcentrehelper.com/team-contests-motivational-games-122420.htm
- https://teleperformanceblog.com/security/safeguarding-sensitive-customer-data-in-a-hostile-world/
- http://www.mineco.gob.es/portal/site/mineco/menuitem.32ac44f94b634f76faf2b910026041a0/?vgnextoid=8cf34b7c4b970610VgnVCM1000001d04140aRCRD
- https://retina-elpais-com.cdn.ampproject.org/c/s/retina.elpais.com/retina/2017/07/13/tendencias/1499945987_724507.amp.html
- https://www-eleconomista-es.cdn.ampproject.org/c/www.eleconomista.es/noticias-amp/8827700/La-importancia-de-la-personalizacion-en-la-atencion-al-cliente
- https://saladeprensa.seur.com/wp-content/uploads/2017/12/171220_Expansi%C3%B3n_experiencia-cliente.pdf
- https://amp-europapress-es.cdn.ampproject.org/c/amp.europapress.es/economia/laboral-00346/noticia-cuatro-cada-diez-empresas-preve-aumentar-plantilla-2018-20171226110945.html
- http://w5.siemens.com/spain/web/es/estudiodigitalizacion/Documents/Estudio_Digitalizacion_Espana40_Siemens.pdf
- http://data.bsa.org/wp-content/uploads/2015/10/BSADataStudy_es.pdf
- http://ametic.es/sites/default/files//TD-Vision%20y%20Propuesta.%20AMETIC.pdf
- https://www-eleconomista-es.cdn.ampproject.org/c/www.eleconomista.es/noticias-amp/8830005/Las-llamadas-desde-el-telefono-fijo-caen-al-nivel-mas-bajo-de-la-historia
- https://www.marketingdirecto.com/especiales/recopilatorios-2017-tendencias-2018/5-tendencias-marcaran-todas-estrategias-2018
