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AEERC (30 Junio 2017)

¡ Participa en los premios CRC Oro 2017, “Excelencia en la Atención al Cliente”, de la AEERC !

 
ÚLTIMOS DÍAS DE INSCRIPCIONES
 
¿Eres Empresa Final o Proveedora de Tecnología? Aún estás a tiempo de participar
(Cerrada la inscripción para Outsourcers)
  • A todos los participantes a los premios CRC Oro se les realiza un auditoría interna  en la que se evalúan 5 áreas: Estrategia, Operación, RRHH, Calidad y Tecnología.
  • Todo se realiza de manera anónima, los participantes únicamente conocerán cuál es la empresa ganadora.
  • No se requieren grandes esfuerzos por parte de los participantes para poder presentarse. Se les prestará muchísima ayuda.
  • Si participas en los CRC Oro, independientemente de que ganes o no, obtienes un Informe muy completo elaborado por IZO con información de gran valor para detectar mejoras en tu CRC (Centro de Relación con Cliente), saber qué piensan tus clientes sobre la atención que les prestas y conocer qué están haciendo los mejores.
  • ¿Qué incluye este informe?
    • Informe bechmark comparando tu CRC con el de tus competidores y el de los mejores.
    • Detección de palancas de mejora para tu CRC y la experiencia de tus clientes.
    • Realización de encuestas para análisis y verbatims de la voz de tus clientes sobre tu atención y su experiencia.
Este año con la opción de presentarte SOLO a un proyecto estratégico del que te sientas especialmente orgulloso, como RSC, CX, Gestión de Proveedores, Employee Experience… 
 
Y con un 10% de descuento para los Asociados AEERC.
 
Seguro que tu empresa es excelente en algo… ¡déjanos probarlo y contárselo al mercado!