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Tercer THINK TANK AEERC
Abierto el plazo de inscripción para el tercer Think Tank AEERC, que tendrá lugar el 1 de marzo en Madrid.
En esta ocasión se tratará el tema “Nuevas formas de Generar Leads mejorando la experiencia del cliente”: Inbound Marketing y la integración en el proceso comercial incluyendo el seguimiento por parte del CC (automatizado por email / chatbots y/o telefónico a los leads más cualificados)
Como siempre, y gracias al partner de la Asociación ICEMD (el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business School), contaremos con unos ponentes del más alto nivel y reconocimiento en sus materias de manera gratuita y en exclusividad para asociados:
- Contextualiza y modera: Enrique Benayas, Director General de ICEMD (el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business School) y Presidente del Club de Dirigentes de Comercio Electrónico.
- Inbund Marketing: Marcos Blanco, Socio fundador y Director Ejecutivo de Gestazion.com, agencia digital. Director Académico del Master en Marketing Digital de ICEMD / ESIC.
- Caso de éxito, contenido y el rol del Contact Center: Juan Carlos Muñoz, Marketing Manager, Digital & CRM at Volvo Car España
El objetivo del Think Tank es hacer reflexionar, pensar y debatir sobre macro tendencias y sus posible oportunidades y amenazas en los modelos de negocio y en la aportación de valor de los Contact Center. Por lo tanto, no está tanto hablar sobre lo que ya se está haciendo en esta actividad sino ayudar a pensar “out-of-the-box” sobre el futuro del Contact Center.
Para esta sesión hemos pensado en un tema de "menos de tendencia en tecnología", pero sí de tendencia respecto al modelo de negocio.
El aforo es limitado y exclusivo para asociados AEERC
Imprescindible inscripción en administracion@aeerc.com
Para más información, consulta con Mª Luisa Merino en gerente@aeerc.com
