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FORMACIÓN

Curso Especializado Online de Gestión Avanzada de Operaciones en Contact Center

Integra tu Contact Center en la estrategia de negocio de tu empresa

Los Contact Center se han convertido en un elemento estratégico para muchas compañías, no sólo desde la perspectiva de la satisfacción del cliente, sino también como una fuente de ingresos adicionales. Si tú también quieres aprovechar todas sus posibilidades comerciales, el cambio empieza en ICEMD.

Un Curso online impartido por expertos digitales en activo, durante el cual aprenderás a valorar en tiempo y coste los recursos materiales y humanos que intervienen en la gestión de un Contact Center, así como su trascendencia en la gestión de la experiencia del cliente con nuestra marca.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del Curso obtendrás una titulación oficial que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

Una formación con Dirección Técnica y aval profesional de la AEERC.

¿Quieres ser un experto en Gestión de Operaciones de un Contact Center?

Toda la información la tienes aquí

Próximas convocatorias: 09 de Febrero del 2016