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FORMACIÓN

Workshop la gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente

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Workshop
La gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente 


En esta sesión se dará un repaso a los distintos elementos de diseño de una operación de contact center (CC) y cómo estos influyen definitivamente en su definición y desarrollo.
 
13 de marzo
 Madrid
 
Impartido por

Santiago Muñoz-Chápuli
Socio de On Soluciones
 
Duración
09:30 a 14:30 h
Edificio ESIC Posgrado Aula Magna
Pozuelo de Alarcón - Madrid
 
 
Más información
© ICEMD | El Instituto de la Economía Digital ESIC
 
902 918 912 www.icemd.com