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FORMACIÓN

Programa Superior en Gestión de Contact Center

¿Cuáles son los factores distintivos de una buena estrategia e-care? Ver versión web
 
Vinyet Bravo Rojo, 
Directa de Banco Sabadell y profesora de ICEMD
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PROGRAMA SUPERIOR DE
GESTIÓN DE CONTACT CENTER 


Capacítate en los pilares fundamentales de un Contact Center: Operaciones y Calidad, Recursos Humanos y Tecnología
 
Conoce las nuevas formas de Organización y Gestión de las operaciones de Contact Center
 
Aprende las últimas aplicaciones tecnológicas de Gestión de Contacto con Clientes multicanales
 
Gestiona los Recursos Humanos en entornos críticos
 
Pon en práctica las tendencias más innovadoras de Gestión de Contacto con Clientes a través de Redes Sociales
 
 
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