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Jornada/Debate

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Jornada/Debate

La Transformación de la Atención al Cliente para Banca y Seguros

Del 09/04/2019 hasta 09/04/2019

                  Aforo limitado y exclusivo para empresas de Banca y Seguros   Estimado miembro de la comunidad web de la AEERC...

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Think Tank AEERC: Metodología Agile, caso Orange

Del 26/02/2019 hasta 26/02/2019

Think Tank AEERC: La Metodología Agile en el área de Servicio al Cliente. Caso Orange La AEERC prepara su próximo Think Tank, exclusivo para Asociados, en el que nuevamente tie...

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Presentación nueva ISO para Centros de Contacto con Clientes

Del 27/03/2018 hasta 27/03/2018

Evento de presentación del nuevo estándar de Calidad para los Centros de Contacto con Clientes, ISO 18295. Organizado por la AEERC junto con UNE (Asociación Español...

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El Contact Center Cognitivo

Del 30/01/2018 hasta 30/01/2018

Evento exclusivo para asociados AEERC. Para más información contacta con nosotros gerente@aeerc.com ...

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Cómo prepararse para Nuevo Reglamento de Protección de Datos GDPR

Del 28/11/2017 hasta 28/11/2017

¿Está tu compañía preparada para el nuevo GDPR? En Abril de 2016, el Parlamento Europeo aprobó un nuevo Reglamento de Protección de Datos,&nb...