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Jornada/Debate

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Jornada/Debate

Presentación nueva ISO para Centros de Contacto con Clientes

Del 27/03/2018 hasta 27/03/2018

Evento de presentación del nuevo estándar de Calidad para los Centros de Contacto con Clientes, ISO 18295. Organizado por la AEERC junto con UNE (Asociación Español...

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El Contact Center Cognitivo

Del 30/01/2018 hasta 30/01/2018

Evento exclusivo para asociados AEERC. Para más información contacta con nosotros gerente@aeerc.com ...

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Cómo prepararse para Nuevo Reglamento de Protección de Datos GDPR

Del 28/11/2017 hasta 28/11/2017

¿Está tu compañía preparada para el nuevo GDPR? En Abril de 2016, el Parlamento Europeo aprobó un nuevo Reglamento de Protección de Datos,&nb...

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Workshop: cómo identificar nuevos modelos de negocio en Contact Center

Del 03/10/2017 hasta 03/10/2017

Workshop Contact Center Ver versión web ...

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Think Tank AEERC: Transformación Digital

Del 12/07/2017 hasta 12/07/2017

El 12 de julio tendrá lugar en Madrid el 5º Think Tank de la AEERC.   En esta ocasión trataremos las “Claves y Pautas para afrontar la Transformación Di...