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Jornada/Debate

Presentación nueva ISO para Centros de Contacto con Clientes

Del 27/03/2018 hasta 27/03/2018

Evento de presentación del nuevo estándar de Calidad para los Centros de Contacto con Clientes, ISO 18295. Organizado por la AEERC junto con UNE (Asociación Español...

WorkShop

Workshop la gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente

Del 13/03/2018 hasta 13/03/2018

Workshop la gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente Añádenos a tu...

ECCCO

Reunión ECCCO Berlín

Del 27/02/2018 hasta 27/02/2018

La Confederación Europea de Organizaciones de Contact Center, de la que la AEERC es socio fundador, se reúne en Berlín para analizar los proyestos de 2018 y elegir nueva Junta Dir...